Customer Service Emloyee

Wil jij werken bij een internationale organisatie die zich inzet voor de zorgsector? Ben je servicegericht, taalvaardig en werk je graag in een dynamische omgeving? Voor een toonaangevende leverancier van medische hulpmiddelen in Heerlen zoeken wij een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Wat bieden wij jou?
Als klantenservice medewerker ontvang je: 

• Een uurloon tussen de €14,06 en €15,47
• Daarbovenop ontvang je 8,3% vakantietoeslag;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken in een moderne en prettige werkomgeving;
• Een betrokken team en een open werksfeer;
• Veel ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;
• Je krijgt via Alert een parttime dienstverband;
• Je bouwt via Alert een stiPP Plus pensioen op.

Wat je nog moet weten:
Wat we van jou verwachten als klantenservice medewerker: 

• Je spreekt en schrijft goed Duits én Engels;
• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Je werkt gestructureerd maar blijft flexibel als de situatie daarom vraagt;
• Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt graag mee;
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig goed uit de voeten kan.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je dagelijks bezig met het ondersteunen van het Internal Sales Team Swash® (DE/NL/Export). Jij bent de verbindende schakel tussen klant, verkoop en interne afdelingen. Je draagt bij aan een soepel en klantgericht orderproces en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is.Je taken bestaan onder andere uit:

• Het organiseren en beheren van het volledige bestelproces (van offerte tot factuur);
• Het verwerken van klantaanvragen en het afhandelen van klachten op een professionele manier;
• Het actueel houden van klantgegevens in het systeem;
• Het ondersteunen van de Duitse salesorganisatie en exportafdeling;
• Meewerken aan aanbestedingen en het verzamelen van benodigde documentatie;
• Opstellen van kwartaal- en jaarrapportages voor specifieke klantgroepen;
• Ondersteunen bij marketingacties en andere commerciële activiteiten;
• Administratief beheren van klantcontracten;
• Actieve ondersteuning van accountmanagers en productspecialisten bij het verkoopproces.

Jouw werkdag is dynamisch en afwisselend. Je hebt contact met klanten, schakelt intern met collega’s en helpt actief mee om processen te verbeteren. Alles met één doel: uitstekende service leveren aan klanten in binnen- en buitenland.

enthousiast geworden over deze vacature? 
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Heerlen via 045-5718840.

Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures