Business Support medewerker (Fix)

Als Business Support Medewerker in Nuth ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de interne operatie. Je kent de processen van binnen en van buiten en speelt een belangrijke rol binnen het accountteam. Wordt Business Support medewerker (Fix) in Nuth en gebruik jouw scherpe blik, analytisch vermogen en proactieve houding om klantprocessen soepel te laten verlopen en uitdagingen snel op te lossen!

Wat bieden wij jou?

• Een goed bruto maandsalaris tussen de € 2.750,- en € 3.440,- (ingeschaald op basis van jouw ervaring);
• Daarbovenop ontvang je 8,33% vakantiegeld;
• Je bouwt via Alert vanaf dag één een StiPP pension op;
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week via Alert;
• Uitstekende secundaire voorwaarden, waaronder een passende reiskostenvergoeding;
• Werken in een organisatie waar jouw ideeën en initiatieven écht worden gewaardeerd;
• Professionele en gedreven collega’s binnen het sales- & accountteam en een informele werksfeer;
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen in procesoptimalisatie en klantmanagement.

Wat je nog moet weten:
Je wordt onderdeel van een hippe, administratief sterke professionele familie waar kwaliteit, servicegerichtheid en samenwerking de basis vormen van het succes.

• Je beschikt over minimaal een aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Je hebt een commerciële, servicegerichte houding en een oplossingsgerichte mindset;
• Je bent stressbestendig, flexibel en blijft makkelijk kalm wanneer er sprake is van tijdsdruk;
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit, pakt door en bent bereid om incidenteel te reizen;
• Je bent bij voorkeur woonachtig in (de directe omgeving van) Nuth.

Wat ga je doen?
Als Business Support Medewerker (Fix) in Nuth zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt voor de klanten. Je vormt een cruciale schakel tussen de klant, de operatie en de interne afdelingen, waarbij je de kwaliteit van de dienstverlening continu bewaakt. Je houdt je dagelijks bezig met het monitoren van prestaties, het analyseren van operationele resultaten en het proactief signaleren van knelpunten. Daarnaast stel je rapportages op en bewaak je de KPI's. Je kijkt verder dan de waan van de dag; door goed te luisteren herken je kansen voor optimalisatie en vertaal je deze naar concrete verbeteracties.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Fungeren als het centrale, professionele aanspreekpunt voor klanten, operatie en interne afdelingen;
• Continu monitoren van prestaties en het signaleren van commerciële en logistieke verbetermogelijkheden;
• Proactief oppakken en effectief oplossen van operationele uitdagingen in samenwerking met collega's;
• Accuraat opstellen van overzichtelijke rapportages en het nauwkeurig bewaken van de KPI's;
• Correct, tijdig en volledig verwerken van belangrijke klantinformatie in de interne systemen;
• Vertalen van klantwensen en marktontwikkelingen naar concrete, efficiënte procesverbeteringen;
• Nauw samenwerken binnen het sales- & accountteam om het beste resultaat te behalen;
• Actief bijdragen aan het verhogen van de algehele klanttevredenheid en een optimale dienstverlening.

Heb jij het analytische vermogen en de commerciële drive om deze veelzijdige supportrol tot een succes te maken? Solliciteer dan direct voor deze functie in Nuth!