De kennissessie employee experience van donderdag 25 september bracht HR-professionals samen op ons hoofdkantoor in Sittard. Tijdens deze interactieve en inspirerende ochtend nam Marjolein Vliegen de deelnemers mee in een mensgerichte kijk op de employee journey. Van de eerste indruk tot aan het laatste gesprek: elke fase telt mee in hoe medewerkers zich voelen, ontwikkelen én verbonden blijven.
In deze terugblik lees je de belangrijkste inzichten, concrete voorbeelden en praktische acties die deelnemers direct kunnen toepassen binnen hun organisatie.
De kennissessie employee experience begon met een oefening die direct duidelijk maakte hoe snel ons hoofd vol kan zitten. Deelnemers noteerden alle gedachten die bij hen opkwamen na één zin:
“Ik voel me niet meer op mijn plek waardoor ik op zoek ga naar een andere baan.”
Al snel bleek dat zakelijke én privégedachten door elkaar heen lopen. Daardoor zijn we vaak maar half aanwezig in gesprekken met medewerkers. Dit inzicht liet zien hoe belangrijk het is om écht te luisteren, zonder oordeel en met aandacht.
Marjolein benadrukte dat de employee journey niet draait om procedures, maar om emoties. Het gaat om wat iemand voelt tijdens zijn of haar tijd binnen de organisatie.
Tijdens de kennissessie employee experience werd duidelijk dat er een groot verschil is tussen onboarden en inbedden.
Deelnemers werkten hun eigen onboardingfase uit in een journey mapping-oefening. Hierdoor werden pijnpunten en geluksmomenten zichtbaar. Bovendien werd storytelling genoemd als waardevol instrument: door verhalen van medewerkers te verzamelen, ontdek je patronen die helpen om processen te verbeteren.
Wanneer meerdere medewerkers bijvoorbeeld aangeven dat beoordelingsgesprekken onduidelijk zijn, biedt dat concrete input om dit proces te verbeteren. Daardoor voelt een medewerker zich niet alleen gehoord, maar groeit ook het vertrouwen in de organisatie.
Veel HR-professionals denken bij betrokkenheid vooral aan enquêtes of borrels. Tijdens de kennissessie employee experience bleek echter dat medewerkersbetrokkenheid vooral groeit door kleine, oprechte en onverwachte acties.
In duo’s bedachten deelnemers twee praktische acties die ze morgen al kunnen inzetten. Denk aan het invoeren van een wekelijkse check-in of het persoonlijk bedanken van collega’s. Kleine acties kunnen namelijk een groot effect hebben op de dagelijkse beleving van medewerkers.
Een ander belangrijk onderdeel van de kennissessie employee experience was psychologische veiligheid. Hoewel dit vaak een abstract begrip lijkt, werd tijdens de sessie duidelijk hoe tastbaar het wordt in kleine momenten.
Deelnemers oefenden in duo’s met het delen van fouten, kwetsbaarheden en persoonlijke voorkeuren. Hierdoor ervaarden ze zelf hoe menselijkheid de samenwerking versterkt.
Een eenvoudig ritueel, zoals een wekelijkse check-in met één woord, kan al zorgen voor verbinding. Daarnaast maakt het emoties bespreekbaar en geeft het ruimte om elkaar écht te zien.
Ook bij langdurige ziekte speelt de employee experience een grote rol. Tijdens de kennissessie employee experience werd benadrukt dat menselijk contact belangrijker is dan een dossier.
HR-professionals kregen praktische tips mee, zoals:
Dit maakt een groot verschil in hoe veilig, gesteund en gezien een medewerker zich voelt.
Hoewel employee experience soms als ‘zacht’ wordt gezien, liet de sessie duidelijk zien dat het grote impact heeft op bedrijfsresultaten. Een sterke EX verhoogt:
Daarom schreven deelnemers een korte pitch over hoe zij hun MT kunnen overtuigen dat employee experience strategisch en onmisbaar is.
Aan het einde van de ochtend noteerde iedere deelnemer:
Veel deelnemers kozen voor “meer echt luisteren”, “kleine rituelen inzetten” en “waardering persoonlijker maken”. Het laat zien dat employee experience begint bij aandacht en dat die aandacht direct voelbaar is.
Zie de mens, niet alleen de medewerker. Dat was de kern van deze waardevolle kennissessie employee experience.
De kennissessie employee experience van 25 september liet zien hoe kleine, mensgerichte acties een groot verschil maken. Het enthousiasme en de inspiratie van deze dag vormen een mooie basis om binnen elke organisatie de employee journey verder te verbeteren.
Wil je zelf een volgende kennissessie bijwonen of meer inspiratie opdoen over employee experience? Houd dan onze website en socialmediakanalen in de gaten. Zo mis je geen updates, praktische tips en aankondigingen van toekomstige sessies waarin we blijven ontdekken hoe we medewerkers écht kunnen zien, horen en waarderen.
Werken via Alert bij Sibelco kan verrassend snel uitmonden in de perfecte match. Dat ontdekte Richy Verschuren, die via Alert aan de slag ging als heftruckchauffeur bij...
Werken via Alert bij Action kan verrassend goed aansluiten bij wat je zoekt. Dat ontdekte Paschalis, die na zijn kantoorbaan via Alert aan de...
De ABU noemt de nieuwe cao voor uitzendkrachten (2026–2028) niet voor niets “monumentaal”. Voor het eerst wordt het SER-MLT-advies uit 2021 volledig doorvertaald naar de praktijk....
